Учебный центр с несколькими филиалами обучает студентов на курсах и в группах. Чтобы вести студентов, посещаемость, продажи и финансы в одном месте и разграничить доступ по ролям — собственник, директор центра, педагог и студент, — мы разработали для центра CRM-систему.
Студенты и посещаемость
Раздел «Студенты» — таблица с поиском и фильтрами. У каждого студента карточка с его данными, списком договоров и оплат по ним и чатом со студентом и сотрудниками центра.
В разделе «Табель» педагог отмечает посещаемость: у студента есть лимит занятий, пропуски сверх него не учитываются в стоимости. Педагог видит только свои курсы и группы; цветом выделены студенты с просрочкой оплаты или с днём рождения, и видно, с какого числа началась просрочка.
Воронка продаж и лиды
Реализована «Воронка продаж» со статистикой: сколько лидов на каждом этапе, с фильтрами по периоду, центру, сотруднику, который создал или перевёл лида, и маркетинговому каналу. Внутри — «Статистика по источникам лидов» и «Отчёт по сотрудникам».
Финансы и отчёты
CRM считает финансы автоматически: отчёты «Доходы», «Расходы», «Рентабельность курсов» и «Отчёт по ЗП». Зарплата педагога рассчитывается по количеству учеников при сохранении табеля, и каждый преподаватель видит свой заработок за период. «Рентабельность курсов» показывает разницу между оплатами студентов и зарплатой педагогов. Директор видит педагогов своего центра, собственник — всех.
Справочники и расписание
В «Справочниках» создаются филиалы, курсы, группы, статьи доходов и расходов, выходные дни года (по ним табель отрисовывает праздники) и пользователи. «Расписание» отмечает занятия на неделю и выводит их на главную с просмотром по дням. Договор по шаблону и данные о посещаемости студента выгружаются в PDF.
Результат
Центр ведёт студентов, посещаемость, продажи и зарплаты в одной системе: педагоги работают только со своими группами, руководители видят финансы и воронку, а договоры и отчёты формируются автоматически. Решение масштабируется на новые филиалы и курсы.
Если у вас образовательный бизнес, посмотрите, как устроена CRM для учебного центра — с расписанием, посещаемостью, оплатами и зарплатами педагогов.
Другие наши проекты — в разделе кейсов внедрения CRM.
Нужна такая же система под ваш центр? Закажите разработку и внедрение CRM-системы — автоматизируем учёт студентов, посещаемости, продаж и финансов в вашем центре.
