CRM для мовної школи веде заявки, студентів, групи, розклад, оплати й прогрес навчання в одному місці. Групи завантажені, оплати під контролем, а студенти продовжують навчання на наступний рівень завдяки нагадуванням.
CRM для мовної школи — це система, яка веде заявки, студентів, групи, розклад, оплати й прогрес навчання в одному місці. Жоден запит не губиться, групи завантажені, оплати під контролем, а студенти продовжують навчання на наступний рівень завдяки нагадуванням. Менше ручної роботи адміністратора, менше боргів за абонементи й більше повторних оплат.
Що дає CRM мовній школі
Головна цінність CRM для мовної школи — це завантаження груп і продовження курсів. Усі заявки зібрані в одній воронці, розклад груп і викладачів під рукою, а нагадування повертають студентів на наступний рівень. Нижче — повний шлях студента від заявки до продовження курсу, який веде система.
Заявки та запис на курси
Заявка на пробний урок чи курс із сайту, реклами або месенджера одразу потрапляє в CRM і закріплюється за адміністратором. Кожна заявка проходить воронку — від першого контакту до оплати, тож потенційні студенти не губляться, а адміністратор бачить, кому й коли передзвонити.
Тестування рівня та формування груп
Результати вступного тесту зберігаються в картці студента, тож його легко зарахувати у групу свого рівня. CRM показує, де є вільні місця, а де група вже набрана, тож нові студенти швидко потрапляють у відповідну групу без простоїв.
Формати навчання
Під кожен формат CRM фіксує свій набір розкладу, оплат і нагадувань:
| Формат навчання | Що веде CRM |
|---|---|
| Групові курси | групи, розклад, відвідування |
| Індивідуальні заняття | графік викладача, оплати |
| Онлайн-курси | доступ, домашні завдання |
| Корпоративне навчання | компанія, група, звіти |
Розклад занять і відвідуваність
Усі групи, викладачі й аудиторії — в єдиному розкладі: коли, з ким і скільки вільних місць. Система відмічає відвідуваність, переноси й заміни, тож накладок не буває, а адміністратор завжди бачить, хто був на занятті, а хто пропустив.
Оплати, абонементи та контроль боргів
CRM веде абонементи, оплати за курс чи помісячно й залишки занять. Видно, у кого закінчується абонемент, а хто заборгував за навчання, тож школа не втрачає гроші на неоплачених заняттях, а адміністратор не рахує все вручну.
Нагадування та продовження курсів
Більшість студентів готові продовжити навчання — їм лише треба вчасно нагадати. CRM сама надсилає нагадування про заняття, оплату й закінчення рівня, тож студенти переходять на наступний рівень, а не «зливаються» після першого курсу. Утримати наявного студента дешевше, ніж залучити нового. Скільки дає повне завантаження груп — видно в калькуляторі вище.
Розрахунок зарплат викладачів
Система рахує проведені заняття кожного викладача й нараховує зарплату за ставками чи відсотком від групи. Розрахунки прозорі та без помилок, а викладачі бачать своє завантаження й розклад.
Аналітика та звіти
Звіти дають повну картину: кількість заявок і конверсію в студентів, завантаження груп і відсоток продовжень, оборот за період і завантаження викладачів. За ними легко зрозуміти, які курси розвивати й де школа втрачає студентів.
Кому підходить ця CRM
Рішення підлаштовується під будь-який формат мовного навчання:
- Мовні школи й курси — групи, розклад, оплати, прогрес;
- Школи англійської та інших мов — рівні, тестування, групи;
- Онлайн-школи мов — доступ, домашні завдання, оплати;
- Приватні викладачі й репетитори — графік, оплати, нагадування;
- Мережі мовних центрів — кілька філій і єдина аналітика.
Як ми впроваджуємо CRM у вашій школі
Кастомізуємо CRM під ваші процеси: імпортуємо базу студентів, будуємо воронку заявок, розклад груп, абонементи, нагадування та звіти. Навчаємо адміністраторів і викладачів, щоб команда почувалася впевнено, а ефект на завантаженні груп і продовженні курсів не змусив чекати.
Часті запитання
Чи допомагає CRM завантажувати групи й продовжувати курси?
Так. Система показує вільні місця в групах і нагадує студентам про продовження рівня. Скільки дає повне завантаження груп — оцініть калькулятором вище.
Чи можна вести оплати, абонементи й контроль боргів?
Так. CRM веде абонементи, оплати за курс чи помісячно, залишки занять і показує, хто заборгував за навчання.
Чи не буде накладок у розкладі груп і викладачів?
Ні. Усі групи, викладачі й аудиторії в єдиному розкладі, тож система не дає накладок і показує вільні місця.
Чи підійде рішення приватному викладачу?
Так. Систему впроваджують на будь-якому масштабі — від одного репетитора до мережі мовних центрів.
